1. استخدام الموقع
– يحق لك استخدام الموقع فقط لأغراض قانونية وشرعية.
– لا يجوز استخدامه في أي نشاط يضر بالعلامة التجارية أو عملائنا.

2. المنتجات
– جميع منتجاتنا طبيعية 100% ومختارة بعناية.
– الصور المعروضة على الموقع قد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي بسبب اختلافات التصوير والشاشة.
– نضمن جودة منتجاتنا وفقاً للمعايير الموضحة على الموقع.

3. الطلبات والدفع
– عند إتمام عملية الشراء يجب إدخال بيانات صحيحة وكاملة.
– طرق الدفع المتاحة مذكورة في صفحة الدفع، ونضمن أنها آمنة.
– نحتفظ بالحق في رفض أي طلب إذا كانت المعلومات غير صحيحة أو مخالفة للشروط.

4. الشحن والتوصيل
– نوفر خدمات الشحن داخل عُمان ودول الخليج.
– مدة التوصيل تعتمد على موقع العميل وخدمة الشحن.
– رسوم الشحن قد تختلف حسب الوزن والوجهة.

5. الاستبدال والاسترجاع
– يمكن استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام في حال وجود خطأ في الطلب أو عيب مصنعي.
– يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف.
– لا يتم استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة حفاظاً على الصحة والسلامة.

6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات (النصوص، الصور، التصاميم، العلامة التجارية) مملوكة لمتجر زنار ولا يجوز استخدامها دون إذن خطي مسبق.

7. حدود المسؤولية
– لا نتحمل مسؤولية أي استخدام غير صحيح للمنتجات.
– الموقع غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الطارئة.

8. القوانين المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين سلطنة عمان، وأي نزاع يُحل وفقاً للقوانين المحلية.