✨ توصيل سريع وموثوق لكافة دول الخليج العربي | شحن مجاني للطلبات فوق 25 ر.ع ✨
عراقة العطارة - صمغ الهشاب والسدر
تحدي النضارة في 14 يوماً
مَتْــجر زهَّـــار - الأصالة العمانية

تسوق حسب القسم

طبيعي 100%

آراء عملاؤنا

ثقتكم سر نجاحنا 🌟

عن مَتْــجر زهَّـــار وأصالة اللبان الحوجري العماني

بدأت قصتنا بشغف لنقل كنوز الطبيعة العمانية وأسرار اللبان الحوجري إلى العالم. تعرّف على كيف نستخلص منتجاتنا بعناية فائقة.

تعرّف على قصة زهَّـــار ! 🌸

طبيعي ونقي 100%

منتجات خالية تماماً من الكيماويات والمواد الحافظة المضافة.

توصيل سريع ودقيق

شحن متكامل لكافة دول الخليج بالتعاون مع أفضل شركات الشحن العالمي.

دفع آمن وموثوق

خيارات دفع مرنة تشمل أبل باي والدفع النقدي عند الاستلام.

إتمام الطلب والدفع

تفاصيل الشحن والتوصيل

968

شركة الشحن المفضلة

طريقة الدفع

الدفع عند الاستلام

ملخص طلبك 0

المجموع الفرعي: 0.00 ر.ع
تكلفة الشحن والتغليف: 0.00 ر.ع
المجموع الكلي: 0.00 ر.ع

جميع منتجات المتجر

0 منتج
تصفية حسب القسم:
ترتيب حسب:

تصنيفات المتجر

تصفح حسب القسم

حسابي الشخصي

طلباتي الأخيرة

عنوان الشحن الافتراضي

تواصل معنا

نحن هنا للإجابة على استفساراتكم ومساعدتكم في أي وقت. لا تترددوا في التواصل معنا عبر القنوات التالية.

أرسل لنا رسالة

معلومات التواصل

رقم الهاتف / واتساب +968 7999 0831
البريد الإلكتروني care@zhar.om
العنوان مسقط، سلطنة عمان

تابعنا على الشبكات الاجتماعية

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في مَتْــجر زهَّـــار نضمن لك تجربة تسوق آمنة ومريحة، ونسعى دائماً لرضاكم.

مقدمة عن السياسة

في مَتْــجر زهَّـــار، نفخر بتقديم أجود المنتجات العمانية والطبيعية ومستحضرات التجميل، ولأننا واثقون تماماً من نقاء وأصالة ومصدر كل منتج في متجرنا، فإن رضاكم وثقتكم هي رأس مالنا. لقد صممنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة وعادلة تشمل كافة تصنيفات منتجاتنا وتضمن حقوقكم كاملة.

المدة الزمنية للطلب

يُسمح بتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال (3) أيام من تاريخ استلام الشحنة.

تفاصيل الاستبدال والاسترجاع حسب نوع المنتج

أولاً: اللبان، البخور، والصمغ العربي

يُسمح بتجربة كمية بسيطة جداً (لا تتجاوز 5 جرامات) للتأكد من الجودة والرائحة. في حال استهلاك كمية أكبر، نعتذر عن قبول الاسترجاع للحفاظ على حقوق جميع العملاء.

ثانياً: مستحضرات التجميل والكحل والزيوت

نظراً لطبيعة هذه المنتجات وتعلقها بالصحة والسلامة العامة، يُشترط أن تكون بحالتها الأصلية تماماً ولم يتم فتح العبوة، أو إزالة الغلاف البلاستيكي، أو استخدامها مطلقاً. أي منتج تم فتحه أو تجربته لا يشمله الاستبدال أو الاسترجاع.

ثالثاً: السدر، الحناء، والأعشاب الطبيعية المطحونة

لضمان عدم تعرضها للرطوبة أو التلوث، يُشترط أن تكون في أكياسها المغلقة والمختومة من المتجر دون أي تلف أو فتح. بمجرد فتح الكيس، لا يُمكن استرجاع المنتج أو استبداله.

الحالات التي يتحمل فيها مَتْــجر زهَّـــار كامل التكاليف

يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن (الذهاب والإياب) في الحالات التالية:

  • وصول منتج تالف أو متضرر بسبب الشحن.
  • وجود نقص في الوزن عن المذكور في الطلب.
  • استلام العميل لمنتج خاطئ (غير الذي قام بطلبه).

يُرجى التواصل معنا فوراً وتزويدنا بصور واضحة للمشكلة ليتم تعويضكم مباشرة.

الحالات التي يتحمل فيها العميل رسوم الشحن

إذا كانت المنتجات سليمة ومطابقة للمواصفات، ولكن رغب العميل في استبدالها أو استرجاعها لأسباب شخصية (تغيير الرأي)، يتم قبول الطلب بكل ترحيب (بشرط مطابقة الشروط المذكورة in البند رقم 2)، ويتحمل العميل رسوم الشحن والتوصيل (الذهاب والإياب).

آلية استرداد الأموال

بمجرد وصول المنتجات المرتجعة إلى مستودعاتنا والتحقق من سلامتها ووزنها، يتم إعادة المبلغ إلى حسابكم البنكي خلال (3 إلى 7) أيام عمل (مع خصم رسوم الشحن إن وجدت).

الشروط والأحكام

اتفاقية استخدام مَتْــجر زهَّـــار وحقوقك والتزاماتك القانونية كعميل للمتجر.

1. مقدمة وتمهيد
أهلاً بك في مَتْــجر زهَّـــار. تُحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقعنا الإلكتروني والخدمات المرتبطة به. بمجرد دخولك أو تصفحك أو شرائك من هذا الموقع، فإنك تقر وتوافق تماماً وبشكل غير مشروط على الالتزام بكافة البنود المذكورة هنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.
2. حساب العميل والبيانات الشخصية
لإجراء الطلبات، يجب على العميل تقديم بيانات دقيقة وصحيحة ومحدثة مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف الفعال، كود الدولة، والمدينة. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة هذه البيانات. نلتزم في مَتْــجر زهَّـــار بالحفاظ على خصوصية بياناتكم وعدم مشاركتها مع أي جهات خارجية إلا ما تقتضيه عمليات الشحن والتوصيل.
3. الأسعار وطرق الدفع المقبولة
يتم عرض أسعار المنتجات بالعملة المحلية المختارة للدولة المحددة. يحتفظ مَتْــجر زهَّـــار بالحق في تعديل وتحديث الأسعار في أي وقت. طريقة الدفع الرئيسية المعتمدة والمتاحة حالياً هي **الدفع عند الاستلام (COD)**، حيث يقوم العميل بسداد قيمة الفاتورة نقداً للمندوب أو شركة الشحن فور استلام الطلب.
4. سياسة التوصيل والشحن المجاني
نقوم بشحن وتوصيل الطلبات لكافة دول الخليج العربي بالتعاون مع شركات شحن موثوقة. يتم تصفير وحذف رسوم الشحن والتغليف تماماً للطلب بالكامل في حالتين:
  • إذا كانت قيمة مشتريات السلة تتجاوز **25 ريالا عمانياً** (أو ما يعادلها بالعملات الأخرى).
  • إذا احتوى الطلب على منتج واحد على الأقل محدد بـ **"شحن مجاني لهذا المنتج"** في لوحة التحكم.
5. الملكية الفكرية وحقوق النشر
العلامة التجارية لمَتْــجر زهَّـــار، وكافة محتويات هذا الموقع من صور، ونصوص وتصميمات، وشعارات، وتنسيقات برمجية هي ملكية فكرية خالصة وحقوق محفوظة لدى zhar.om. يُمنع منعاً باتاً نسخ، أو إعادة إنتاج، أو تعديل، أو استخدام أي محتوى تجاري دون إذن كتابي رسمي ومسبق من إدارة المتجر.

سياسة الخصوصية

كيفية جمع وحماية واستخدام بياناتك الشخصية في مَتْــجر زهَّـــار.

1. جمع المعلومات وبيانات الطلب
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عند إكمال الطلب في المتجر. تشمل هذه المعلومات: الاسم الكامل، رقم الهاتف، الدولة، المدينة، الولاية والحي السكني، والبريد الإلكتروني (اختياري). تُستخدم هذه البيانات حصرياً لتعبئة بوليصة الشحن وإتمام الفاتورة وتنسيق التوصيل معك.
2. استخدام ومعالجة المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
  • معالجة طلبات الشراء وشحن المنتجات وتأكيدها هاتفياً.
  • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والإجابة على استفساراتكم.
  • تحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم وتطوير الخدمات المقدمة.
3. حماية أمن المعلومات والخصوصية
نحن نأخذ أمن معلوماتك الشخصية على محمل الجد. نقوم بتطبيق تدابير تقنية وإدارية متطورة لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو إتلافها. يتم حفظ بيانات الطلبات على خوادم محمية ومشفرة لضمان أقصى حماية ممكنة لخصوصيتك.
4. عدم مشاركة البيانات مع جهات خارجية
نحن في مَتْــجر زهَّـــار لا نقوم ببيع أو المتاجرة أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية على الإطلاق. الاستثناء الوحيد هو مشاركة الاسم، الهاتف، والعنوان مع شركات الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا (مثل جيناكم، دليلي، سمسا) وذلك لغرض وحيد وهو تسليم شحنتك إليك بنجاح.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتخزين المحلي
يستخدم المتجر تقنية التخزين المحلي (LocalStorage) لحفظ عناصر سلة تسوقك والعملة المفضلة والطلبات السابقة داخل متصفحك. يساعدك هذا على تصفح المتجر والعودة لإكمال طلباتك في أي وقت لاحق بسهولة ودون فقدان سلتك. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعقبك أو جمع معلومات خارج نطاق عمل المتجر.

إرث يُشفى ، وجمال يزهر

نحن في مَتْــجر زهَّـــار نؤمن بقوة الطبيعة وجمالها. نقدم لكم أجود المنتجات الطبيعية المستخلصة من قلب البيئة العمانية الأصيلة.

قصتنا

بدأت رحلة مَتْــجر زهَّـــار من شغفنا العميق بالتراث العماني والكنوز الطبيعية التي تزخر بها أرضنا. أردنا أن نشارك العالم هذه الكنوز، بدءاً من اللبان الحوجري الفاخر وصولاً إلى الزيوت العطرية النقية.

نحن نعمل مباشرة مع المزارعين والحرفيين المحليين لضمان حصولكم على منتجات أصلية 100%، مع الحفاظ على استدامة الموارد الطبيعية.

حصاد اللبان العماني الأصيل
إرث يُشفى
باقة اللبان السلطاني الفاخرة
جمال يزهر
تونر اللبان الطبيعي بماء الورد
نقاء طبيعي
المشاط الأحمر العشبي الأصلي
عناية فائقة

طبيعي 100%

منتجاتنا خالية تماماً من المواد الكيميائية الضارة، مستخلصة من الطبيعة مباشرة.

جودة مضمونة

نخضع جميع منتجاتنا لاختبارات جودة صارمة لضمان تقديم الأفضل لعملائنا.

صنع بحب

كل منتج من منتجاتنا يحمل بصمة من العناية والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة.

سلة تسوقك

سلة تسوقك فارغة حالياً

تصفح المنتجات الآن

تم استلام طلبك بنجاح!

شكراً لثقتك بمَتْــجر زهَّـــار. لقد تم استقبال طلبك، وسنتواصل معك فوراً عبر الهاتف لتأكيد تفاصيل الشحن والتوصيل.

عملة التسوق:
تواصل معنا